20260228 组织生活会谈心谈话记录2_书记张明与党员王芳

谈心谈话记录

张明：王芳，今天咱们按组织生活会要求谈心谈话，主要是围绕“深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、落实中央八项规定精神、推进作风建设常态长效、联系服务群众、发挥先锋模范作用”等方面，把问题谈开、把道理谈透。你最近工作压力大不大？家里情况都还顺吗？

王芳：书记，谢谢关心。整体还好，就是这段时间业务任务比较集中，家里孩子上学也需要接送，有时确实感觉时间被切得很碎。我也意识到自己有“忙工作就把学习放一边”的倾向，思想上有松劲。

张明：你能把真实状态说出来很好。那我先问学习。支部最近几次集中学习、主题党日，你都参加了，但我感觉你笔记做得勤，交流发言偏少，理论联系实际的深度还不够。你自己怎么看？

王芳：书记，这点我认。我确实存在“学了但没学透”的问题。比如学习习近平总书记关于作风建设、关于人民立场的论述，我更多是停留在摘抄要点，没有把它转化成解决群众诉求、改进工作方法的思路。支部讨论时我有时怕说得不深、不准，就索性少说，反映出理论自信不足、思考不够。

张明：我也不希望你是“怕说错就不说”。理论学习不是为了背条文，而是要指导实践。你在窗口接待、社区走访时遇到的矛盾纠纷、群众诉求，就是最好的“结合点”。你能举个近期具体例子，说说理论没跟上带来的影响吗？

王芳：有。上个月我们去老旧小区做政策宣传，有居民质疑改造资金使用是否透明，情绪比较激动。我当时更多是按流程解释材料、让他去看公示栏，但没有从“以人民为中心”的角度，把对方的担心当成合理关切去耐心疏导，也没有主动提出“我陪您一起核对公示信息、把疑问记录下来反馈”。结果对方觉得我们在推诿，后来又打电话投诉。现在回头看，是我群众观念没真正落到行动上，缺了换位思考和细致耐心。

张明：这个例子很典型。群众工作不是“把政策念完就算完成任务”，而是要把群众的心结解开。你是女同志，细心、耐心是优势，但要在关键时刻用出来。我再提醒一点：志愿服务你参加得不多。社区“周末便民服务日”和“文明劝导”你几次都因加班请假了，但有两次我了解你其实是可以调换时间的。你觉得这里面主要是客观原因还是主